Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Maes Kitchens bv, BE1006.882.863, Spoorwegstraat 23A, 8530 Harelbeke, Belgique, est responsable du traitement des données personnelles via ce site. Questions et demandes : info@maeskitchens.be ou +32 56 497 446.

2. Contacts et demandes de projet

Lorsque vous nous contactez ou envoyez une demande de projet, nous traitons le nom, les coordonnées, les informations professionnelles et les renseignements sur le projet que vous communiquez, ainsi que votre message. Nous utilisons ces données pour répondre à votre question, préparer une offre et suivre votre demande. Les démarches précontractuelles effectuées à votre demande et l'exécution du contrat reposent sur la nécessité contractuelle. Pour les questions professionnelles générales, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à entretenir nos relations commerciales. Ne fournissez que les données nécessaires. Sans les coordonnées indispensables, nous pourrions ne pas pouvoir répondre.

3. Site et prestataires

Wix assure l'hébergement, le fonctionnement technique, les formulaires et le chat. Usercentrics gère vos préférences de cookies et l'enregistrement du consentement. Les collaborateurs autorisés et prestataires techniques y accèdent dans la mesure nécessaire à leur mission. Google reçoit des données lorsque vous autorisez le chargement de Google Maps. Les liens vers les réseaux sociaux vous conduisent hors de notre site ; les politiques de ces plateformes s'y appliquent.

L'utilisation de ces services internationaux peut entraîner un traitement hors de l'Espace économique européen. Les garanties applicables, notamment les décisions d'adéquation et clauses contractuelles types, sont décrites dans la documentation de confidentialité et de traitement des données des prestataires. Contactez-nous pour obtenir des précisions ou une copie des garanties pertinentes.

Wix : https://www.wix.com/about/privacy

Google : https://policies.google.com/privacy

Usercentrics : https://usercentrics.com/privacy-policy/

4. Chat avec une IA

Le site propose un chat avec une IA via Wix Smart Chat. Si vous l'utilisez, vos messages et les coordonnées éventuellement fournies sont traités pour répondre à vos questions et assurer leur suivi. Les réponses sont générées automatiquement et peuvent être inexactes. Contactez-nous directement pour les offres, accords techniques et confirmations engageantes. Ne partagez pas de données personnelles sensibles dans le chat.

5. Cookies et composants externes

Les cookies et technologies similaires soutiennent le site. Les technologies essentielles sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation de votre choix de consentement. Vous pouvez refuser les autres catégories ou les autoriser séparément via la bannière.

Les composants fonctionnels soutiennent des fonctions supplémentaires. Le répertoire des composants mentionne notamment la galerie Wix en plein écran et la compatibilité du navigateur. Google Maps est classé dans la catégorie Analytique de la bannière actuelle et reste bloqué tant que vous ne l'autorisez pas. Les intégrations distinctes Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel n'étaient pas connectées lors de notre contrôle.

Le répertoire actuel des services et les informations disponibles sur les cookies, leurs finalités et leur durée figurent dans Plus d'informations de la bannière. Modifiez ou retirez votre consentement à tout moment via l'icône de confidentialité en bas à gauche. Le retrait n'a pas d'effet rétroactif. Refuser les composants facultatifs ne vous empêche pas de nous contacter directement.

6. Conservation

Nous conservons les données de contact et de demande pendant la durée nécessaire au suivi de votre question ou projet. En cas de relation client, nous tenons compte de la durée du contrat, des obligations légales de conservation et des délais applicables aux actions en justice. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées. La durée des cookies et enregistrements de consentement dépend du service et figure, lorsqu'elle est disponible, dans la fenêtre de consentement.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données et, lorsque cela s'applique, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Ces droits s'exercent dans les conditions du RGPD. Envoyez votre demande à info@maeskitchens.be ; nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Modifications

Nous adaptons cette politique lorsque nos services ou traitements évoluent. La date en haut indique la dernière modification.